Muyaya Wangala L Beni : quand acheter de l’électricité devient un tourment

A Beni, se procurer des unités d’électricité est devenu un véritable parcours du combattant pour les habitants, contraints de parcourir de longues distances et d’attendre de longues heures.

Dans plusieurs quartiers, la population exprime sa colère et sa fatigue face à cette situation.

« C’est vraiment difficile. On peut attendre des heures avant d’être servi », confie Angel, une habitante du quartier Ndindi.

Trajets coûteux aux conséquences sur les clients

Enock, du quartier Mabolio, déplore la distance : « Le guichet est trop loin. Je dépense 3 000 FC, soit 1,25$ en taxi juste pour y arriver. »

Pour de nombreuses familles, le transport représente un coût supplémentaire. Sans unités, il n’y a pas de lumière le soir, pas de recharge de téléphone et parfois même pas de conservation des aliments.

ENK promet le changement

Face à ces plaintes, la société Énergie du Nord-Kivu (ENK) reconnaît les difficultés rencontrées par les habitants.

Philémon Musavali, responsable de l’entreprise, explique que l’insécurité dans la région complique l’ouverture de nouveaux points de vente. Il annonce également le lancement prochain d’un système de paiement par téléphone, dès que le réseau sera stable, permettant aux habitants d’acheter des unités sans se déplacer.

Muyaya Wangala Ledoux (Etudiant en SIC/UOS)