Beni : les journalistes formés à la communication pour changer les comportements face à Ebola

Beni, 03 septembre 2026 : La troisième journée de formation consacrée à la communication pour le changement des comportements (CCC) a permis aux journalistes de Beni de renforcer leurs capacités sur la production et la diffusion de messages éducatifs en période d’épidémie de maladie à virus Ebola (MVE). La session, animée par le CT Mulonda Kafiamali, président de l’UNPC/Beni, a notamment porté sur la vérification de l’information, la lutte contre les rumeurs et la conception d’émissions radiophoniques favorisant des comportements responsables au sein de la communauté.

La formation s’est ouverte autour du thème « Communication pour le changement des comportements : émissions éducatives de lutte contre la MVE ».

Pour introduire les échanges, le formateur a invité les participants à partager les rumeurs et fausses informations déjà entendues au sujet d’Ebola ou d’autres épidémies. Cet exercice a permis de mettre en évidence les risques liés à la circulation d’informations non vérifiées dans un contexte sanitaire sensible. Le formateur a ensuite présenté la méthode des « 5 V », destinée à aider les journalistes à éviter de transformer une rumeur en information médiatique. La première étape consiste à vérifier la source. Le journaliste doit chercher à savoir qui parle, si cette personne est un témoin direct, si elle possède les compétences nécessaires, si elle est identifiable et si elle pourrait avoir un intérêt particulier dans la diffusion de l’information.

La deuxième étape est la vérification du fait. Il s’agit de distinguer un fait établi d’un témoignage, d’une opinion, d’une émotion ou d’une accusation. Une personne peut être de bonne foi tout en se trompant.

La troisième consiste à vérifier l’information auprès de plusieurs sources. Dans un contexte d’insécurité ou d’épidémie, les journalistes ont été encouragés à ne pas dépendre d’une seule source. Les autorités compétentes, les professionnels de santé, les témoins directs, les sources communautaires crédibles et les documents officiels peuvent notamment être consultés.

Des mots qui peuvent rassurer ou inquiéter

Les journalistes ont été invités à éviter les formulations susceptibles d’amplifier la peur, comme « panique générale », « catastrophe », « invasion » ou encore « population terrorisée », lorsqu’elles ne sont pas justifiées par les faits. À la place, ils peuvent privilégier des formulations précises telles que : **« Selon les informations disponibles », « Cette information est en cours de vérification » ou « Les autorités n’ont pas encore confirmé ».

Enfin, le cinquième « V » consiste à vérifier l’impact de l’information. Le journaliste doit se demander si son contenu aidera la population à mieux comprendre la situation ou risque, au contraire, d’accroître la peur. Le choix du titre, des images, des mots, des témoignages et la répétition d’informations alarmantes doivent ainsi faire l’objet d’une attention particulière.

Le modèle P-A-É pour construire un message utile

La formation a également présenté le modèle P-A-É, destiné à construire des messages de communication pour le changement des comportements. Le P signifie Proposer une action. Le message doit être simple et orienter le public vers une action claire.

Le A renvoie à Argumenter sans faire peur. Le journaliste ou communicateur doit expliquer l’importance du comportement recommandé sans recourir à des messages menaçants ou anxiogènes.

Ainsi, plutôt que de dire : *« Si vous ne faites pas cela, vous allez mourir », il est préférable d’expliquer qu’une action rapide permet d’obtenir les conseils et les soins appropriés et de protéger ses proches.

Le É signifie Écouter la communauté. La communication pour le changement des comportements ne doit pas fonctionner dans un seul sens. Elle doit permettre à la radio de transmettre des informations à la communauté, mais aussi à la communauté de faire remonter ses questions, ses préoccupations et ses besoins d’information.

Comment construire une émission éducative sur Ebola ?

Les participants ont également appris les principales étapes de conception d’une émission éducative consacrée à la MVE.

L’émission peut commencer par une introduction présentant le thème et l’objectif de la rencontre. Elle peut ensuite partir d’une situation-problème permettant de présenter une préoccupation vécue par la communauté.

La parole peut ensuite être donnée à un expert, selon le sujet traité : médecin, infirmier, épidémiologiste, communicateur communautaire ou psychologue. Une place importante doit également être réservée à la communauté, notamment à travers les questions et préoccupations des auditeurs.

L’émission doit enfin proposer une ou deux actions essentielles*, avant de se terminer par un résumé, un rappel des services disponibles et l’annonce de la prochaine émission.

Un exercice pratique consacré aux rumeurs sur Ebola

Pour mettre en pratique les connaissances acquises, les participants ont été invités à identifier **trois rumeurs nuisibles à la riposte contre Ebola et à élaborer, pour chacune d’elles, un message de communication destiné à les déconstruire. Cet exercice devait permettre aux journalistes de passer de la théorie à la pratique et de développer des messages à la fois vérifiés, simples, rassurants et orientés vers l’action.

Au terme de cette troisième journée, les participants ont retenu trois principaux enseignements : vérifier l’information avant sa diffusion grâce aux « 5 V », construire des messages simples et rassurants à partir du modèle P-A-É et structurer professionnellement les émissions éducatives. Ces acquis visent à renforcer la contribution des médias à la prévention de la MVE et à favoriser une communication qui informe, rassure et accompagne la communauté plutôt que de contribuer à la propagation des rumeurs.

Enock Muviri